湖南省消委会喊话直播带货:品质为先 完善售后-消费频道-东北新闻网
我国顾客报长沙讯 (记者 余知都) 眼下,直播带货方法的迅猛开展,对提高消费体会、拉动经济开展起到了活跃的推进效果,但夸张宣扬、私下交易、假冒伪劣、售后服务保证难等问题也成为损伤其开展优势的新危险。为科学引导消费,实在保护顾客合法权益,6月15日,湖南省顾客委员会发布消费提示,提示顾客科学理性对待直播带货消费。  挑选诺言好、有保证的直播电商途径。本年1-3月,我国顾客协会对淘宝直播、天猫直播、京东直播、抖音直播等12个直播电商途径进行了顾客满意度查询,从查询结果看,顾客对直播电商的认可度和满意度整体较好。顾客在挑选直播带货方法购物时,要尽量挑选规划大、诺言度高的电商直播途径。  细心区分产品好坏,特别要重视食品安全。顾客在购买前,要经过线下店肆、电商途径等相关途径,全面了解产品质量、功能、查验陈述等状况,谨防虚伪宣扬、货不对板等问题,特别是要高度重视食品安全。  避免“盲目从众”,激动消费。顾客要根据本身需求,理性消费,不要出于对主播个人的盲目信赖或受直播途径以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣扬营建的产品稀缺的营销气氛影响,而盲目激动消费。  留意保存消费凭据,及时保护本身权益。顾客可经过采纳录频、截屏等方法保存主播的产品宣扬与服务许诺,保存购物收据、电子合平等消费凭据。一旦遭受合法权益损害,要当即向有关行政部门投诉告发或向当地顾客委员会投诉。  除对顾客作出消费提示外,湖南省顾客委员会还对直播带货职业提出3点主张:一要质量为先。直播带货不是“一锤子买卖”,即便产品“首秀”卖得兴旺,若无过硬产质量量做保证,也难继续遭到追捧;二要有足够的“供应链”及物流保证。一场直播,几个小时就能创下上亿元的销售额,这就要求直播途径、商家有足够的供应链、齐备的物流系统,才干保证及时、保质保量将产品送到顾客手上;三要完善售后服务系统。直播途径要健全杰出的售后服务系统,保证敏捷处理顾客诉求。

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